Protégez-vous, repérez les arnaques !

Internet est aujourd’hui un outil incontournable pour faire connaître et louer son hébergement. Les réservations en ligne, les échanges facilités et la visibilité sur différents sites ont profondément transformé le tourisme.Mais comme toujours, là où il y a des opportunités… certains en profitent pour tenter des escroqueries.
Malheureusement, des individus mal intentionnés cherchent à tirer profit de la confiance des propriétaires en ligne, que ce soit pour récupérer des informations personnelles ou détourner de l’argent.
Pas de panique : en connaissant leurs méthodes, il est tout à fait possible de les repérer à temps !

Les différents types d’arnaques

Un « vacancier » vous contacte pour réserver, puis vous explique avoir fait une erreur de virement : il aurait payé trop.
Il vous demande alors de lui rembourser la différence rapidement, parfois en se montrant insistant, voire menaçant. Dans d’autres cas, il se fait passer pour un employeur qui aurait payé les vacances d’un salarié.
Ne tombez pas dans le piège ! Même si le virement apparaît sur votre compte, il n’est pas forcément validé par la banque. Si celle-ci l’annule (compte vide, opposition…), vous aurez remboursé une somme… que vous n’avez jamais reçue.

Conseil : avant tout remboursement, contactez toujours votre banque pour vérifier la validité du virement reçu.

 

Méfiez-vous lorsqu’un locataire insiste pour vous régler via des modes de paiement inhabituels (Western Union, MoneyGram, Mandat Cash, etc.). Ces services sont souvent utilisés par les fraudeurs, car les transferts sont impossibles à tracer ou à annuler.

Vous recevez un mail ou un SMS contenant un lien vers un faux site qui imite à la perfection une plateforme officielle (banque, site de réservation…). En y renseignant vos informations, vous les transmettez directement à un escroc.
Certains vont plus loin : ils échangent d’abord avec vous, se montrent sympathiques et finissent par vous envoyer un lien « sécurisé » pour valider une réservation ou un paiement…
Résultat : ils récupèrent vos identifiants, vos coordonnées bancaires, voire l’accès à votre compte.

Le bon réflexe : ne cliquez jamais sur un lien reçu par message. Connectez-vous toujours directement à vos comptes depuis votre navigateur.

Cette arnaque repose sur une fausse demande de réservation. L’escroc vous contacte en se présentant comme un vacancier intéressé et vous demande de lui transmettre un RIB ainsi qu’un contrat de location signé, soi-disant pour finaliser la réservation. Une fois ces documents en main, il dispose de toutes les informations nécessaires pour tenter une fraude : il peut, par exemple, rédiger une fausse demande de virement en votre nom et l’envoyer à votre banque, en utilisant la copie de votre signature figurant sur le contrat. L’objectif ? Alimenter son propre compte à vos dépens. Les établissements bancaires redoublent de vigilance et ne valident plus ce genre d’opérations sans vérification directe auprès du titulaire du compte.

Conseil : ne transmettez jamais votre RIB ou vos documents signés avant d’avoir une confirmation claire et fiable de la réservation (nom complet, adresse, pièce d’identité, acompte vérifié, etc.).

 

 

C’est une variante du phishing : vous recevez un message semblant venir du site où vous avez publié votre annonce, vous invitant à vous reconnecter. Si vous cliquez sur le lien et rentrez votre identifiant et votre mot de passe, rien ne fonctionnera. Vous aurez juste envoyé les codes d’accès de votre véritable compte propriétaire à l’individu qui vous a envoyé le lien. Il peut alors modifier votre annonce, détourner les paiements ou contacter vos clients à votre place.

Astuce : vérifiez toujors l’adresse web avant de vous connecter. Une lettre en plus ou un domaine étrange (ex. .net au lieu de .fr) doit vous mettre la puce à l’oreille.

L’escroc copie vos textes et vos photos pour publier une fausse annonce ailleurs.
Des vacanciers paient une réservation en pensant louer chez vous, puis découvrent à leur arrivée qu’ils ont été dupés.
Même si vous n’êtes pas directement victime, cette fraude peut gravement nuire à votre réputation.

Le bon réflexe : effectuez régulièrement une recherche de vos photos sur Google Images pour vérifier qu’elles ne circulent pas ailleurs. Et signalez toute fausse annonce au site concerné.

Les signes qui doivent vous alerter

(pouvant vous indiquer une potentielle arnaque…)

  • Le vacanciers manque de curiosité et ne pose aucune question sur votre hébergement (localisation, équipement, disponibilités…).
  • Il accepte toutes les dates que vous proposez, même si elles ne sont pas du tout sur la même période.
  • Il invente des explications trop longues pour justifier un paiement inhabituel (voyage d’affaires, compte bloqué, employeur à l’étranger, une entreprise qui finance tout ou partie du voyage, etc.).
  • Son message est vague ou peu personnalisé, parfois rempli de fautes.
  • Il change d’adresse mail ou de numéro en cours d’échange.
  • Il insiste pour être remboursé rapidement, souvent sous prétexte d’urgence.
  • L’adresse mail paraît suspecte ou incohérente : faites une recherche Google pour vérifier si elle est associée à des signalements d’arnaques.

En résumé : les bons réflexes

  • Faites confiance à votre instinct : si quelque chose semble étrange, creusez avant d’agir.
  • Ne versez jamais d’argent sans vérification préalable.
  • Ne cliquez pas sur les liens reçus par mail ou SMS.
  • Utilisez des plateformes sécurisées et gardez des traces écrites de vos échanges.
  • Prévenez immédiatement votre banque ou les autorités si vous pensez avoir été victime d’une fraude.

Les informations ci-dessus proviennent de 3 sites internets sur lesquels vous pourrez obtenir de plus amples connaissances sur les arnaques, à savoir :